Expéditions et retours JSL

Expédition de votre colis JSL

Les colis Jesuislove sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Les frais de port sont gratuit à partir de 25 euros de commande (ttc). En dessous compter 5.20 euros de participation. Les colis sont expédiés via Colissimo & UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes Jesuislove sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Conditions générales de vente JSL

Conditions générales de vente Jesuislove
• Identification
Raison sociale Spacetel Communication/ Love

Nom commercial : Jesuislove
Enseignes Love
Nom responsable Battini
Prénom responsable Luc
Siège social 45, bis, rue Guersant
Code postal 75017
Ville Paris
Pays France
Bureaux / Locaux commerciaux 45 Bis rue Guersant, 75017 Paris. France.
Téléphone 33 145746212
E-mail jesuislove.com@gmail.com
Site web http://www.jesuislove.com
TVA intra-communautaire FR 16 390 332 625 000 24
Siret 390 332 625
Code APE/NAF 722z

Jesuislove Paris &
Parfums LOVE Paris

Préambule
Le site est la propriété des Sociétés Love, Jesuislove, Spacetel, Spacetel communication, & M.Battini en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.
© Jesuislove LOVE©, logos Jesuislove, Love sont des marques déposés ou des enseignes et noms commerciaux.
Les marques déposées appartiennent à leurs propriétaires et sont utilisées par Spacetel sous licence. BATTINI et toutes les marques liées des marques déposées ou des marques commerciales de SPACETEL. A2, PARIS TOKYO, MERCENAIRE,NUMERO 10, UCORSU, HIRAM, BIO PERFUME, SeXeS, MAXI, DIVINE VIOLETTE, PARFUM d’AUTOMNE, L2, 1 DES SENS, VITAMINES sont des marques déposées ou des
marques commerciales de LOVE, SPACETEL ou BATTINI.
Tous les autres noms de produits ou de services sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Plus d'une centaine de marques d'artisans et de l'univers de la mode et du luxe.
© SPACETEL/LOVE2015/2050. Tous droits réservés.
Les caractéristiques réelles du produit peuvent être différentes du visuel présenté.

Toutes les options, fonctions et
autres caractéristiques du produit peuvent faire l'objet de modifications sans notification ou obligation. Contactez
votre revendeur LOVE pour obtenir des détails sur les modèles disponibles sur le marché.
http://www.battini.com/® jesuislove.com© loveparis.com
Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.
- Satisfait ou Remboursé pendant 15 jours
- Livraison des produits sous 48 heures.
- Information sur les produits et services offerts
- Mise en oeuvre de la garantie et du service après vente
- Règlement des litiges
- Engagement en matière de protection des données
Cartes de crédits acceptés en direct Visa, Mastercard.
1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions
particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la
passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Société LOVE (enseigne de Jesuislove) et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse etécrite.
2. Produits
Les photographies sont celles qui illustrent les produits, avec parfois quelques légères modifications, étiquettes,
bouchons, couleur du contenu. Si des erreurs s'y sont introduites merci de nous les signaler. Les produits proposés à ses clients par LOVE sont disponibles dans notre entrepôt.
3. Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Love confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. LOVE se réserve le
droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
4. Livraison
Après confirmation de commande, Love s'engage a livrer a son transporteur, toutes les références commandées
par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 48h ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec Love à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement,
le client s'engage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois
du pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à LOVE sont destinées a l'usage personnel
des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits.
LOVE se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par La poste en Distingo, Colissimo suivi ou en Chronopost suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le
client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les livraison dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo suivi Europe ou en Chronopost
suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services
postaux internationaux ou chronopost suivant le choix du client.
Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de
l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas
de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
5. Rétractation
Vous avez 15 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de
tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse de la marque du produit commandé, merci de nous confirmer par mail à
jesuislove.com@gmail.com

- Expédier les produits au siège de la marque de l'article commandé, (vous devez avoir cette indication dans la facture jointe par la marque à votre commande, nous demander avec précision l'adresse exacte de retour différente pour chaque achat en fonction des marques).

- Veuillez utiliser un envoi avec un numéro de suivi et remis contre signature afin de garantir la réception de votre retour.
En cas d'exercice du droit de rétractation, Love est tenu au remboursement des sommes versées par le client,
sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est prévu dans un délai maximum de 15 jours.
6. Prix
Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport, (sauf dans certaines annonces où il est indiqué que le port est compris).
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.
7. Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par LOVE.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue soit par chèque, Paypal (pour la France par Paypal.fr) où par carte bancaire Visa où Mastercard.
En ligne le système BNP vous permet de régler via un serveur bancaire de BNP dans un environnement sécurisé.
Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire (BNP où Paypal).
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, LOVE se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
8. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. LOVE ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de LOVE sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai "de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le consommateur peut saisir le Tribunal compétent de son choix.
En cas de problème (sur Paris & RP. France) il est aussi possible de saisir la Direction Départementale de la
Protection des Populations, 8, rue Froissart, 75153 Paris Cedex 03 - Tel : 01 40 27 16 00. Fax : 01 42 71 09 14
Si vous rencontrez le moindre problème n'hésitez pas à nous contacter directement nous devrions pouvoir le résoudre. Après plusieurs milliers de transactions nos clients sont toujours satisfaits. Notre conseil Maître Georges Kiejman, cabinet Kiejman & Marembert, Paris.
9. Garantie
LOVE vous garantit que tous les produits sélectionnés sont fabriqués ou produits ou édités en France où en Europe. En ce qui concerne l'alimentaire les dates de consommation indiquées doivent être respectées par le client.
Dans tous les cas Love ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Love est systématiquement limitée a la
valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit
le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 6 jours sur 7 (du lundi au samedi inclus) au N° de tél : 06 18 70 73 33
par mail à jesuisloveparis@gmail.com (réponse dans les 24 heures)
10. Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux
clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
(CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Love. De plus, Jesuislove s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
Sécurisation des données : Jesuislove ne conserve jamais les données financières de ces clients. A la suite de paiements indiquant numéros de carte de crédit/débit. Les données sont automatiquement effacées. Aucune données financières de nos clients n'est jamais conservée par Love. De manière générale il n'existe aucune base de données de nos clients et de fait nous ne fournissons aucun renseignement (mail, adresse etc) à des sociétés tiers.

La confidentialité est totale, les renseignements financiers fournis utilisés uniquement dans le cadre d'une opération financière unique et jamais conservés.

Politique de Retours Jesuislove

Vous pouvez renvoyer tout article Jesuislove dont vous ne seriez pas pleinement satisfait dans un délai de 7 jours après la livraison pour bénéficier d'un remboursement complet.

Cela inclut les frais de retour du produit.

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après la date de retour. Mais nous avons pour habitude de procéder au remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire à la réception du produit que vous retournez (5 à 10 jours ouvrés), le temps nécessaire au traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Pour retourner un article, connectez-vous à votre compte, sélectionnez "Historique et détail de mes commandes" puis cliquez sur le bouton de retour produit.

En cas de dépassement de date de remboursement, vous pouvez toujours être remboursé mais une commission de 5 euros ttc peut-être déduite pour frais de traitement et de logistique.

Important, indications en cas de retour suivre les instructions suivantes :

- Nous informer à l'adresse suivante : jesuislove.com@gmail.com, (si possible nous confirmer au N° 0618707333) en précisant votre nom et la référence de votre achat.

- Emballer dans leur emballage d'origine les produits munis de leur étiquette.

- Expédier les produits au siège de la marque de l'article commandé, (vous devez avoir cette indication dans la facture jointe par la marque à votre commande, nous demander avec précision l'adresse exacte de retour différente pour chaque achat en fonction des marques).

- Veuillez utiliser un envoi avec un numéro de suivi et remis contre signature afin de garantir la réception de votre retour

Le remboursement de l'article se fera sur votre carte bancaire où via paypal si vous le souhaitez, au plus tard 15 jours après réception de votre colis.

Livraison Jesuislove

Nous pouvons livrer pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde.

Lors de votre achat, la date de livraison sera affichée sur la page de récapitulatif de commande en fonction de la disponibilité des articles et du mode de livraison choisi.

Merci de noter que les tarifs d'expédition de la plupart des articles que nous vendons sont calculés en fonctions de leur poids où de leur destination. Le poids d'un article est affiché sur sa page de présentation. Afin de refléter les conditions des prestataires de livraison que nous utilisons, tous les poids sont arrondis au kilo supérieur.

Pour les commandes en France Métropolitaine les frais de port sont offerts à partir de 25 euros d'achat ttc. (En dessous compter 5.20 euros de participation pour un colissimo à 6.20)


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